優化營商環境
醫保服務“有溫度” 助力優化營商環境“加速度”
來源: 獲嘉縣醫保局 發布時間: 2023-07-04

“沒關系,這是我們醫保人應該做的,以后有什么問題盡管來我們窗口或者給我們發微信都行!”說這句話的是縣醫保局窗口負責人員李樹艷同志,原來有這么“一件小事”發生在市民中心醫保局窗口。

2023年度醫保繳費基數申報工作開始了,各參保單位可以通過線上及線下進行繳費基數申報。有部分單位因經辦人員更換或者其他原因導致線上申報工作不能正常進行,了解到這一情況后,我局參??萍皶r和相關單位對接,深入分析存在問題,并積極和市局工程師聯系溝通。對于不能正常申報繳費基數的單位,參??频耐臼职咽謳椭麄冞M行網上操作,直至成功為止。參保單位紛紛表示:“醫保窗口工作人員工作態度積極、解決問題速度快、效率高,待人熱情”。

為各參保單位及參保群眾服務是一件不起眼的“小事”,類似這種“暖心小事”在我們窗口不勝枚舉,用真心換真情,用實干贏民心,小小的三尺柜臺是我們醫保人履職盡責的陣地,也是傳遞醫保溫暖的“橋梁”。   

    下一步,縣醫保局將繼續提升服務精細化水平,持續關注參保對象訴求,及時回應群眾呼聲,不斷提升服務質量,為廣大參保企業和群眾提供更加優質高效的醫保經辦服務。


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